Para coordinar el ingreso al taller, se realizaran una serie de preguntas para poder evaluar cada caso en particular y realizar un presupuesto aproximado. Una vez establecido el rango de valores, coordinaremos día y horario de la visita.

 Todos los ingresos se realizan con cita previa sin excepción. El ingreso de los equipos es responsabilidad del cliente. Pueden enviarse mediante logística o flete, con los costos a cargo del cliente.

Al ingresar el equipo al taller, realizamos una prueba de todos los sistemas del equipo, para comprobar el estado de ingreso, y se emitirá un comprobante de ingreso donde se detallará todo lo conversado para realizar el presupuesto formal.

Una vez finalizada la reparación, el cliente dispone de un plazo máximo de retiro para evitar costos adicionales por almacenamiento.

El retiro debe realizarse dentro de los días hábiles acordados. En caso de no poder retirarlo en el tiempo establecido, se aplicará un cargo diario por resguardo del equipo.

1️⃣ Se realiza una presupuestación estimada a distancia.
2️⃣ Una vez ingresado el equipo, se efectúa una cotización formal, que se envía al cliente para su confirmación.
3️⃣ Se informa sobre todas las fallas detectadas. La cotización del diagnóstico tiene un costo asociado según la complejidad de la falla.
4️⃣ Finalizada la reparación, el equipo pasa por pruebas de funcionamiento para garantizar su correcto desempeño antes de la entrega.
5️⃣ Se notifica al cliente para coordinar el retiro del equipo.

En caso de no avanzar con la reparación una vez ingresado la máquina al taller, el diagnóstico y presupuesto técnico tienen un costo asociado que varía según la complejidad de la falla.

Este monto cubre la revisión detallada y desarmado del equipo y la detección precisa de los problemas. En caso de aceptar la reparación, este costo se desestima

En algunos casos, al desmontar el equipo se pueden detectar fallas adicionales o repuestos en mal estado no informados previamente. Si esto ocurre:

• Se comunica inmediatamente al cliente con un presupuesto actualizado.
• En algunos casos, la única solución para garantizar el correcto funcionamiento del equipo es el reemplazo del componente dañado.

✔️ Mano de obra realizada.
✔️ Repuestos colocados, con garantía del proveedor.
📌 Duración: 30 días, con opción de extensión al acceder a nuestras capacitaciones.
📌 Condiciones: La garantía es válida solo si el equipo no fue intervenido ni modificado por el usuario.

Si surge un inconveniente, primero ofrecemos soporte técnico a distancia. Si el problema persiste, se coordina el reingreso del equipo al taller, con costos de traslado a cargo del cliente. Si se trata de una falla nueva, el cliente accede a un descuento sobre la reparación.